LEGAL

Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 16 September 2026

1. Ruang lingkup

Kebijakan ini menjelaskan pemrosesan data saat organisasi menggunakan WRA ONE atau mengirim permintaan melalui wraone.com. WRA ONE berperan sebagai penyedia platform; organisasi pelanggan tetap bertanggung jawab atas dasar hukum data operasional yang mereka masukkan.

2. Data yang diproses

Kami dapat memproses identitas akun, informasi kontak bisnis, konfigurasi integrasi, catatan aktivitas, alamat IP, informasi perangkat, status transaksi operasional, serta data teknis yang dibutuhkan untuk keamanan dan pemecahan masalah.

3. Tujuan pemrosesan

Data digunakan untuk menyediakan layanan, autentikasi, keamanan, sinkronisasi, audit, dukungan, peningkatan keandalan, dan menindaklanjuti permintaan demo. Kami tidak menjual data pribadi.

4. Penyimpanan dan keamanan

Data tenant dipisahkan secara logis pada database dan runtime masing-masing. Kredensial integrasi disimpan terenkripsi. Cadangan dienkripsi dan disimpan pada media lokal serta penyimpanan off-server.

5. Pihak ketiga

Layanan dapat bergantung pada infrastruktur hosting, Cloudflare R2, Google Sheets, dan sistem yang dihubungkan pelanggan. Masing-masing penyedia memiliki ketentuan privasi sendiri.

6. Retensi dan penghapusan

Data disimpan selama diperlukan untuk penyediaan layanan, keamanan, audit, dan kewajiban yang berlaku. Superadmin dapat menghapus tenant beserta data terkait secara permanen berdasarkan permintaan yang berwenang dan proses verifikasi.

7. Hak dan permintaan

Permintaan akses, koreksi, ekspor, atau penghapusan dapat disampaikan melalui halaman dukungan. Pemohon harus membuktikan kewenangannya atas organisasi atau data terkait.

8. Perubahan

Kebijakan dapat diperbarui ketika layanan atau persyaratan berubah. Tanggal berlaku terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.