DATA GOVERNANCE

Kebijakan Penyimpanan & Penghapusan Data

Berlaku sejak 16 September 2026

Prinsip

WRA ONE menerapkan minimisasi data, isolasi tenant, kontrol akses, pencatatan audit, dan pemulihan teruji. Data operasional tidak digunakan untuk tujuan pemasaran.

Data aktif

Transaksi aktif disimpan selama diperlukan untuk pemrosesan. Transaksi yang telah selesai dapat dipindahkan ke arsip dan dibersihkan mengikuti kebijakan retensi yang dikonfigurasi.

Log dan audit

Log keamanan serta audit disimpan untuk investigasi, akuntabilitas, dan pemantauan layanan. Isi log dibatasi agar tidak menyimpan password atau secret dalam bentuk terbaca.

Cadangan

Cadangan database dan aplikasi dibuat terjadwal, dienkripsi, diverifikasi, dan disalin ke penyimpanan off-server. Penghapusan pada sistem aktif dapat tetap berada pada cadangan sampai siklus retensi berakhir.

Penghapusan tenant

Penghapusan permanen hanya dapat dilakukan Superadmin dan menghapus akun, transaksi, konfigurasi, antrean, serta runtime tenant dari sistem aktif. Tindakan ini dicatat dan memerlukan konfirmasi eksplisit.

Permintaan pelanggan

Pelanggan dapat mengajukan kebutuhan retensi khusus atau permintaan penghapusan melalui dukungan. Pelaksanaan bergantung pada verifikasi kewenangan serta kewajiban yang berlaku.